Kundendienst

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Häufig gestellte Fragen

Kundenservice

Unser Kundendienstteam begleitet Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschinen – von der Inbetriebnahme bis hin zur langfristigen Optimierung Ihrer Anlagenleistung. Wir vereinen After-Sales-Dienstleistungen und Außendienst in einem umfassenden Serviceportfolio, das maximale Verfügbarkeit, Effizienz und Planungssicherheit gewährleistet.

Ob Ersatzteile, maßgeschneiderte Serviceangebote wie Wartungsverträge und Servicevereinbarungen oder die Unterstützung durch unsere erfahrenen Servicetechniker bei Installation, Reparatur und Wartung: Wir stehen Ihnen mit unserem Fachwissen, unserer Flexibilität und schnellen Reaktionszeiten zur Seite. Unser Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und den langfristigen Erfolg Ihrer Produktion zu sichern.

Beratung

Vierhundert neue Fabriken und mehrere tausend maßgeschneiderte Lösungen für die internationale Zuckerindustrie zeugen von unserer Leidenschaft für Innovation und unserer Erfahrung.

Ingenieurwesen

Jede Frage verdient eine Antwort. Jeder Prozess die richtige Leistung.

Projektmanagement

Unsere Projektmanagement-Teams unterstützen Zuckerhersteller und Investoren in allen Phasen der Anlageninstallation.

Beschaffung

Erfahren Sie mehr über unsere Beschaffungsrichtlinien, wie Sie Lieferant werden können und was externe Unternehmen beachten müssen.

Produktion

BMA liefert fortschrittliche Produktionslösungen, die darauf ausgelegt sind, Effizienz, Zuverlässigkeit und Produktqualität zu maximieren.

Lieferung

Von der Projektplanung über die Installation bis hin zur Inbetriebnahme gewährleistet BMA die termingerechte und zuverlässige Lieferung von Anlagenkomponenten und kompletten Anlagenlösungen.

Außendienst

BMA bietet einen umfassenden Vor-Ort-Service, um den Betrieb auf Höchstleistung zu halten.

Automatisierung

BMA Automation übernimmt die komplette Abwicklung Ihres Projekts, von der ersten Beratung bis zur Inbetriebnahme, sowie das gesamte Lebenszyklusmanagement Ihres Anlagenautomatisierungssystems.

Inbetriebnahme

Unsere BMA-Experten unterstützen Sie zudem bei der ersten Inbetriebnahme der Anlage und schulen Ihr Personal in der Bedienung der neuen Prozessanlagen.

Akademie

Die BMA bietet Schulungen zu allen Themen rund um die Zuckerherstellung, Maschinen, Anlagen und Prozesskomponenten an. Für Einsteiger und erfahrene Fachkräfte.

Kundendienstleistungen

Unser Kompetenzspektrum erstreckt sich über das gesamte Portfolio der BMA-Gruppe, einschließlich Automatisierungshardware und Softwarelösungen.

Auftragsfertigung

Dank unserer technischen Möglichkeiten und unseres Maschinenparks sind wir in der Lage, eine große Vielfalt an unterschiedlichen Metallteilen herzustellen.

Selbermachen

Wir unterstützen Sie gerne dabei, kleinere Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten selbst durchzuführen. Anschauliche Videos und leicht verständliche Anleitungen zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie typische Arbeiten sicher und effizient ausführen können. Das verschafft Ihnen mehr Flexibilität und trägt dazu bei, mögliche Ausfallzeiten zu reduzieren.

Serviceverträge

Unsere Wartungsverträge gewährleisten, dass Ihre Anlagen kontinuierlich und planbar betreut werden. Durch regelmäßige, vorbeugende Wartungsmaßnahmen können Sie die Verfügbarkeit, Produktivität und Lebensdauer Ihrer Maschinen steigern und ungeplante Ausfallzeiten reduzieren.

Maßgeschneiderte Servicepakete bieten Ihnen Planungssicherheit sowie eine nachhaltige Steigerung der Effizienz und Betriebssicherheit. Darüber hinaus ermöglichen gezielte Inspektionsleistungen – beispielsweise für Absaugtürme – eine gründliche Zustandsbeurteilung und unterstützen die vorausschauende Instandhaltung.


Mit neuen Ideen einen Schritt voraus
Mit neuen Ideen einen Schritt voraus

Nachrüstungen und Modernisierungen

Sind Sie auf der Suche nach höherer Leistung? Oder nach einer Nachrüstung, die den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht und den neuesten Stand der Technik berücksichtigt? Die Maschinen und Anlagen von BMA lassen sich jederzeit anpassen, um den sich ändernden Anforderungen der Zuckerhersteller oder neuen gesetzlichen Vorschriften gerecht zu werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot an innovativen Nachrüstungsmöglichkeiten zu Ihrem Vorteil zu erweitern. Sie können zwischen vorkonfigurierten Nachrüstsätzen und maßgeschneiderten Lösungen zur Modernisierung Ihrer Anlage wählen. BMA passt diese gerne an Ihre Ziele an.

BMA bietet Anlagenmodernisierungen und Nachrüstungen an. Gerne übernehmen wir nicht nur die Planung und Umsetzung neuer Anlagen, sondern auch die Optimierung Ihrer bestehenden Anlagen.

Empfohlene Upgrade-Optionen

  • DynFAS MW
  • Sicherheit: Wirbelstromprüfung
  • B-Serie Ausräumer
  • Zentrifugalsteuerung der B-Serie
  • G-Serie Ausräumer
  • Schauglas der K-Serie
  • Gummipuffer der K-Serie
  • K2300-Keil-Drahtsieb Trommel
  • Vertriebspartner für das Produkt K2300
  • Zucker-Dickenmessgerät der G- und B-Serie DynFas FS
  • Aufrüstung des Antriebssystems der G- und B-Serie
  • Chargenzentrifugen: Entleerungssteuerung

Haben Sie Fragen zu den Nachrüst- und Aufrüstungsmöglichkeiten?

Vertrauen in Vielfalt: Wir verlassen uns nicht nur auf eine einzige Methode. Wir hören Ihnen aufmerksam zu und empfehlen Ihnen dann die Suchmethode, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Häufig gestellte Fragen

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